Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teilnahmeberechtigung

Unsere Dienstleistungen sind für Unternehmen, Selbstständige und juristische Personen gedacht. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, verbindliche Vereinbarungen für die jeweilige Organisation einzugehen.

Sie versichern, voll geschäftsfähig gemäß anwendbarem Recht zu sein. Minderjährige oder Personen ohne rechtliche Vertretung können unsere Dienste nicht rechtsverbindlich in Anspruch nehmen.

Die Dienste dürfen nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Illegale Aktivitäten oder die Nutzung zur Verletzung von Rechten Dritter sind untersagt und können zur Vertragsbeendigung führen.

Leistungen von KInewWerk können in bestimmten Ländern Beschränkungen unterliegen. Es obliegt dem Kunden, sicherzustellen, dass die Nutzung in seinem Rechtsgebiet zulässig ist.

Kundenkonten

Für den Zugang zu bestimmten Diensten kann ein Konto erforderlich sein. Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren, um reibungslose Serviceerbringung zu gewährleisten.

Der Kunde hat geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um Zugangsdaten zu schützen. KInewWerk unterstützt mit Empfehlungen, übernimmt jedoch keine Haftung für durch unsichere Praktiken verursachte Schäden.

Konten sind nicht ohne ausdrückliche Zustimmung von KInewWerk auf Dritte übertragbar. Jede Weitergabe kann zur Sperrung führen.

Im Falle eines unautorisierten Zugriffs informieren Sie uns unverzüglich. Wir unterstützen bei der Wiederherstellung und analysieren Ursachen, soweit dies im Rahmen der vertraglichen Leistungen enthalten ist.

KInewWerk kann Konten vorübergehend sperren, wenn Sicherheitsrisiken, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen festgestellt werden. Bei behobenen Ursachen erfolgt in der Regel Reaktivierung nach Klärung.

Leistungsbeschreibung

KInewWerk bietet Beratung, Entwicklung, Integration und Support von KI-Lösungen zur Optimierung betrieblicher Abläufe. Leistungsumfang, Lieferzeiten und Preise werden in individuellen Angeboten definiert.

Leistungsumfang kann in Abstimmung mit dem Kunden angepasst werden. Änderungen werden schriftlich festgehalten und können zu Anpassungen von Zeitplan und Kosten führen.

Wir arbeiten mit transparenten Zeitplänen. Verfügbarkeiten hängen von Projektumfang, Datenbereitstellung und technischen Rahmenbedingungen ab. Realistische Meilensteine werden zu Projektbeginn vereinbart.

Verhaltensregeln

Für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit bitten wir Sie, folgende Grundregeln zu beachten:

• Bereitstellung vollständiger und relevanter Daten zur Analyse und Umsetzung.
• Einhaltung vereinbarter Zahlungs- und Mitwirkungspflichten.
• Respektvolle Kommunikation und konstruktive Zusammenarbeit.
• Keine Nutzung der Lösungen für rechtswidrige oder ethisch fragwürdige Zwecke.
• Schutz vertraulicher Informationen gemäß Vereinbarung.
• Meldung von Sicherheitsvorfällen unverzüglich an KInewWerk.
• Kooperation bei Test- und Rollout-Phasen, um Implementierungsrisiken zu minimieren.

Inhalte des Kunden

Kunden können KInewWerk Daten, Inhalte und Spezifikationen bereitstellen, die für Entwicklung und Betrieb erforderlich sind.

Der Kunde bleibt Eigentümer seiner übermittelten Daten und Inhalte. KInewWerk verwendet diese ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen.

Der Kunde räumt KInewWerk eine nicht-exklusive, zeitlich und räumlich beschränkte Lizenz zur Nutzung der übermittelten Inhalte für die Vertragserfüllung ein.

Der Kunde ist verantwortlich für Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Inhalte. KInewWerk prüft Daten auf offensichtliche Fehler und weist auf Risiken hin.

Auf begründete Aufforderung entfernt KInewWerk nicht notwendige Kopien von Kundendaten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.

Geistiges Eigentum

Sämtliche von KInewWerk entwickelten Softwarekomponenten, Modelle und Dokumentationen bleiben geistiges Eigentum von KInewWerk, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart.

• Der Kunde erhält nur die in der Vereinbarung genannten Nutzungsrechte.
• Weitergabe oder Verkauf von KInewWerk-Software ohne ausdrückliche Erlaubnis ist untersagt.
• Reverse Engineering und Dekompilierung sind nicht gestattet, außer gesetzlich erlaubt.

Bezahlte Leistungen

Für projektbezogene Leistungen und Abonnements gelten die in Angeboten und Rechnungen genannten Konditionen.

Preise basieren auf vereinbarten Leistungen, Stundensätzen oder Abonnementmodellen. Zusätzliche Aufwände werden gesondert berechnet.

Zahlungen sind innerhalb der in der Rechnung angegebenen Frist fällig. Bei Zahlungsverzug können wir Leistungen aussetzen oder zusätzliche Kosten in Rechnung stellen.

Abonnements starten mit dem im Angebot genannten Datum und werden entweder automatisch verlängert oder nach Laufzeitende neu vereinbart, je nach Vertragsdetails.

Rückerstattungen werden fallabhängig geprüft. Bei berechtigten Beanstandungen streben wir praktikable Lösungen an, die den Aufwand abwägen und eine faire Behandlung beider Parteien ermöglichen.

Kündigungsfristen und Stornobedingungen richten sich nach den vertraglich vereinbarten Regelungen. Frühzeitige Kommunikation ermöglicht eine geordnete Übergabe.

Alle genannten Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, ohne anfallende Steuern und Abgaben, die der Kunde zusätzlich trägt, sofern gesetzlich erforderlich.

Preisanpassungen werden frühzeitig mitgeteilt und gelten ab dem im Angebot genannten Zeitpunkt. Bestehende Festpreise bleiben bis Vertragsende in der Regel unberührt.

Bei ausbleibender Zahlung behalten wir uns vor, Leistungen einzustellen und offene Forderungen rechtlich geltend zu machen. Vorherige Abstimmung und Zahlungsvereinbarungen sind möglich.

Haftungsausschluss

KInewWerk stellt Dienstleistungen mit sorgfältiger fachlicher Ausführung bereit. Aussagen über mögliche Effizienzsteigerungen oder Einsparungen sind indikativ und beruhen auf Erfahrungswerten; konkrete Ergebnisse hängen von individuellen Faktoren ab.

Haftungsbegrenzung

Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Bei schwerwiegenden Pflichtverletzungen haftet KInewWerk nur für vorhersehbare und unmittelbar verursachte Schäden, begrenzt auf den typischen Vertragsschaden.

Drittanbieter

Einbindung von Drittsoftware oder Cloud-Diensten kann erforderlich sein. Verantwortung für Verfügbarkeit und Preise dieser Drittanbieter liegt teilweise außerhalb unseres Einflussbereichs.

Beendigung

Beide Parteien können Verträge aus wichtigem Grund kündigen. Nach Beendigung sind offene Forderungen sofort fällig und Übergabe sowie Rückgabe vereinbarter Materialien zu organisieren.

Bei Vertragsende erbringen wir, soweit vereinbart, eine geordnete Übergabe. Soweit Daten beim Dienstleister verbleiben, gelten die vereinbarten Aufbewahrungs- und Löschfristen.

Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Wir verarbeiten Daten nur im Rahmen vertraglicher Zwecke und gesetzlicher Vorgaben.

Kommunikation

Benachrichtigungen erfolgen vorzugsweise elektronisch an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse. Schriftliche Mitteilungen sind an die Geschäftsadresse zu richten: Baselstrasse 88, 4142 Münchenstein.

Änderungen der Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen werden wirksam, nachdem wir Sie darüber in Textform informiert haben. Bei wesentlichen Änderungen bieten wir die Möglichkeit, bestehende Vereinbarungen zu überprüfen.

Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen findet schweizerisches Recht Anwendung. Soweit zwingende Verbraucherrechte betroffen sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Wohnsitzstaates.

Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten streben wir zunächst eine gütliche Einigung an. Für unlösbare Differenzen ist der Gerichtsstand, soweit zulässig, Basel oder ein anderer vertraglich vereinbarter Ort.